Uslovi korišćenja

1. Opšte odredbe

Ovi Uslovi korišćenja regulišu prava i obaveze pri korišćenju internet prodavnice FTPC Shop (u daljem tekstu: "Sajt"), dostupne na adresi https://ftpc.rs. Korišćenjem Sajta i naručivanjem proizvoda smatra se da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove.

2. Podaci o prodavcu

• Naziv: [NAZIV FIRME]
• Skraćeni naziv: FTPC Shop
• PIB: [PIB]
• Matični broj: [MB]
• Šifra delatnosti: [ŠIFRA DELATNOSTI]
• Adresa: [ADRESA FIRME]
• Žiro račun: [ŽIRO RAČUN]
• Email: info@ftpc.rs
• Telefon: +381 64 953 5405
• Radno vreme: pon–pet 09:00–17:00

3. Cene i poreske obaveze

• Sve cene na Sajtu izražene su u dinarima (RSD) i sadrže PDV ako je prodavac obveznik PDV-a.
• Cene su podložne promenama bez prethodne najave, ali jednom potvrđena porudžbina ostaje na ceni važećoj u trenutku narudžbine.
• Cena u korpi je konačna za kupca.

4. Naručivanje proizvoda

Da biste izvršili porudžbinu:

1. Dodajte proizvod u korpu klikom na "Dodaj u korpu"
2. Otvorite korpu i kliknite "Plaćanje"
3. Unesite obavezne podatke: ime, prezime, adresu isporuke, broj telefona, email
4. Pregledajte i potvrdite porudžbinu

Po potvrdi porudžbine, dobijate automatski email sa potvrdom. Ugovor o prodaji smatra se zaključenim u trenutku kad vam stigne taj email.

5. Načini plaćanja

Trenutno omogućavamo isključivo plaćanje pouzećem — gotovinom kuriru pri preuzimanju paketa. Ne primamo kartice, gotovinske uplate unapred niti druge oblike plaćanja preko ovog Sajta.

6. Isporuka

• Isporuka se vrši na celoj teritoriji Republike Srbije.
• Standardno vreme isporuke: 1–3 radna dana od slanja paketa.
• Slanje obično isti dan kad je porudžbina primljena do 14:00, ili sledećeg radnog dana.
• Cena dostave: 350 RSD (može se promeniti — aktuelnu cenu vidite u korpi pre plaćanja).
• Kurirsku službu bira prodavac (BEX, Post Express, AKS, D Express ili druga).

7. Garancija

• Svi proizvodi su originalni i imaju zvaničnu fabričku garanciju proizvođača.
• Garantni rok zavisi od proizvođača i naveden je na garantnom listu koji dobijate uz proizvod.
• Za reklamacije u garantnom roku obratite se prvo prodavcu (info@ftpc.rs), a po potrebi i ovlašćenom servisu proizvođača.

8. Pravo na odustanak (14 dana)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (član 28–34), imate pravo da bez navođenja razloga odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda. Detaljniji postupak nalazi se u dokumentu Reklamacije i povraćaj.

9. Korisnički nalog

• Registracija nije obavezna za naručivanje, ali olakšava praćenje porudžbina.
• Pri registraciji ste dužni da unesete tačne podatke i čuvate lozinku.
• Prodavac nije odgovoran za zloupotrebu naloga ukoliko je posledica kompromitovanja vaše lozinke.

10. Intelektualna svojina

Sav sadržaj Sajta (tekstovi, logotipi, fotografije, dizajn, baza podataka) zaštićen je autorskim pravom. Bez prethodne pisane saglasnosti vlasnika, nije dozvoljeno reprodukovati, distribuirati niti komercijalno koristiti sadržaj Sajta.

11. Ograničenje odgovornosti

Prodavac će uložiti maksimalan napor da informacije o proizvodima budu tačne i ažurne, ali zadržava pravo na povremene greške (cena, opis, slika). U slučaju ozbiljnih grešaka, prodavac će kontaktirati kupca i ponuditi otkazivanje ili prilagođavanje porudžbine.

12. Rešavanje sporova

• Sve sporove pokušaćemo da rešimo sporazumno, putem komunikacije sa info@ftpc.rs.
• U slučaju spora, nadležan je sud prema sedištu prodavca.
• Kupac može pokrenuti i postupak vansudskog rešavanja spora pred Ministarstvom trgovine, turizma i telekomunikacija RS.

13. Izmene Uslova

Prodavac zadržava pravo izmene Uslova. Izmenjeni Uslovi stupaju na snagu danom objavljivanja na Sajtu. Za porudžbine koje su već zaključene, primenjuju se Uslovi važeći u trenutku zaključenja ugovora.

Datum poslednjeg ažuriranja: 13.05.2026.